Data protection

Nous enregistrons votre adresse IP et les pages visitées de manière anonyme. Ces informations sont collectées pour améliorer nos prestations. Additionnellement, un cookie est placé pour assurer le bon fonctionnement du site, notamment le panier. Ce cookie ne contient aucune information personnelle, il nous sert juste à reconnaître et regrouper toutes vos actions sur notre site.

Lors de votre inscription, nous collectons vos coordonnées ainsi que toutes les informations relatives à votre commande et vos conversations avec nos conseillés. Ces informations ne sont utilisées que pour traiter vos commandes sauf si vous consentez à ce que nous en fassions usage pour d'autre activités.

Si vous nous contactez par email ou par téléphone, nous enregistrons votre adresse email ou votre numéro de téléphone pour faciliter le traitement de votre demande.

Si vous consentez à un usage publicitaire de vos données, nous vous enverrons régulièrement notre lettre d'information contenant des offres intéressantes ainsi que des remises exclusives. Sachez que vos informations ne seront pas partagées.

• avec les prestataires de livraison, pour que votre paquet arrive au plus vite
• avec des organismes de paiement si vous utilisez Paypal, une carte de crédit, Postcard ou encore un paiement échelonné
• avec des organismes de vérification de solvabilité pour les envois sur facture.
• avec la douane pour les envois à l'étranger
• avec les autorités de protections des espèces en danger pour les envois à l'étranger de produits comportant des matières protégées (certains bois, ivoire...)
• avec nos fournisseurs dans le cas de livraisons directes du fournisseur ou en preuve, pour des produits à accès restreint (licences éducation par exemple)
• avec des partenaires agréés pour des réparations ou pour la prise en charge sous garantie

Si vous nous avez autorisé à vous envoyer des catalogues papiers, nous transmettons aussi vos coordonnées à notre imprimeur dans le seul but d'imprimer votre adresse sur votre exemplaire.

Pour nous protéger des souscriptions automatiques par "bots", certaines pages utilisent des mécanismes appelés "captcha". Votre adresse IP et vos actions dans ce cadre serons alors confiées à des organismes partenaires. Votre consentement sera cependant tourjours demandé.

Vous pouvez révoquer votre consentement pour l'enregistrement des données à tout moment. Nous bloquons alors vos données contre tout usage et les effacerons dans que le délai légal de rétention relatif à vos commandes aura expiré.

Vous pouvez aussi demander à consulter les données collectées à votre sujet, à tout moment

Merci de nous contacter en priorité sur privacy@musix.com. Il nous faut en effet pouvoir vous identifier afin de ne pas communiquer vos informations à une personne non autorisée.

Si vous avez des questions merci de les adresser à : privacy@musix.com