FAQ

• Unsere Preise
• Der Bestellprozess
• Können Sie mich informieren, wenn ein bestimmtes Produkt bei Ihnen eintrifft?
• Zahlungsverbindungen
• Payolution Rechnungs- & Ratenkauf AGB + Datenschutzerklärung
• Ich bin während den nächsten zwei Wochen in den Ferien. Die Lieferung soll erst danach erfolgen.
• Ist eine Lieferung ausserhalb Deutschlands möglich?
• 30 days money back guarantee

Die Preise in unserem Angebot sind inklusive Mehrwersteuer ausgewiesen.
Wir berechnen ferner keine Verpackungskosten. Wir liefern innerhalb Deutschlands zu folgenden Lieferbedingungen: Bis zu einem Warenwert von EUR 25.00 verrechnen wir EUR 2.99 Versandkosten. Ab EUR 25.00 versenden wir versandkostenfrei (innerhalb Deutschlands).
So sieht der Ablauf einer Bestellung aus:

1. Sie legen ein Kundenkonto an. Dazu wird eine gültige Emailadresse benötigt.
2. Sie tätigen die Bestellung via Onlineshop.
3. Sie bezahlen wahlweise per Kreditkarte (Mastercard, VISA) oder per Überweisung auf unser Konto bei der Sparkasse Freiburg.
4. Ihre Bestellung wird versendet.

Ja. Wenn Sie sich für ein Produkt interessieren, welches zur Zeit nicht an Lager ist, können wir für Sie eine Benachrichtigungsfunktion aktivieren, welche Sie automatisch per Email informiert, sobald ein Produkt bei uns eintrifft.

Online-Zahlung via Kreditkarte

Online-Zahlungen via Kreditkarte können via Mastercard oder VISA getätigt werden. Hinweis: Ihre Zahlung wird Ihrem Konto erst bei Warenausgang belastet.

Bankverbindung:

Sparkasse Freiburg
Konto 13474070
IBAN: DE19 6805 0101 0013 4740 70
BIC/SWIFT: FRSPDE66
Zusätzliche AGB für Rechnungs- & Ratenkauf via unserem Geschäftspartner Payolution
Für die Datenschutzerklärung ist folgende Ergänzung relevant: Datenschutzerklärung für Rechnungs- & Ratenkauf
Kein Problem! Wir können zu jedem Auftrag ein Datum erfassen, bis zu welchem eine Lieferung noch nicht erfolgen soll oder auch einen Warntext eintragen, welcher vor Auslieferug dem bearbeitenden Mitarbeiter angezeigt wird (Beispiel: 'Bitte vor Auslieferung telefonisch kontaktieren').
Nein. Das hier online angebotene Sortiment ist lediglich für eine Lieferung innerhalb Deutschlands ausgerichtet. Falls Sie aus einem anderen EU-Land eine Bestellung tätigen möchten, bitten wir Sie, uns vorgängig telefonisch bzw. per Email zu kontaktieren.
All products that have been purchased at our shop can be returned within 30 days. This excludes, products that have been built especially for you, registred software and unsealed CDs and DVDs due to license issues and Harps, kazoos, in ear head phones and similar products for hygenic reasons. If in doubt, please ask before you make a purchase. In case of a return, please contact us by phone or email first. We will then provide you with all the information needed. You can have the money returned to you or stored on your customer account as a credit for future purchases. Please return the goods without usage marks, in the original packaging and with all accessories.